Ost Impuls. Reisen - Service - Länderkunde - Touristik

Erfahrungsberichte und Meinungen von Kunden

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 13 Dec 2017 13:45:00 +0000

Der Monat Dezember ist die Hochsaison für Rückblicke, Danksagungen, Glückwünsche.

Ich möchte mich bei den Kunden, regelmäßig wiederkehrenden Besuchern hier auf der Website von Ost Impuls für ihre Treue und ihr Feedback, die Bereitschaft, mir von ihren Erfahrungen während ihrer Russland-Reise zu erzählen und Fotos zu überlassen, herzlich bedanken. Einige haben sich bei mir nach ihrer Reise, manche auch schon davor für mein Engagement bedankt und manche haben gefragt, ob sie mich mit einer Empfehlung unterstützen können.

Nachfolgend gebe ich einige positiven Rückmeldungen meiner Kunden oder Interessenten wider. Die ältesten stehen im nachfolgenden Text am Ende.

Jörg Schäfer

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Unlauterer Wettbewerb von Kreuzfahrtgesellschaften bei der Nutzung der russischen Visumbefreiungsregeln

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Thu, 25 May 2017 23:52:00 +0000

Über 70 % all derer, die eine Kreuzfahrt in der Ostsee buchen, besuchen auf ihrer Kreuzfahrt auch St. Petersburg, erklärte ein Manager des Petersburger Passagierhafens Marina Fassade bei einer Präsentationsveranstaltung der Stadt St. Petersburg am 9. November 2015 in der Russischen Botschaft in Berlin. Dieser Passagierhafen im Westen der Wassiljewinsel 10 km vom Stadtzentrum entfernt wurde 2008 eröffnet. Schon 2009 wurde ihm das Prädikat "Bester Transithafen der Welt" verliehen. Es gibt 7 Anlegeplätze und 4 Passagierschiffplätze für insgesamt 18.000 Gäste gleichzeitig.

Seit 2012 (?) können Ausländer St. Petersburg ohne Visum besuchen, wenn sie über die Ostsee ankommen. Sie müssen aber vorher bei den Petersburger Ausländerbehörden angemeldet werden.

St. Petersburg sollte diese gesetzliche Ausnahme-Regelung mehr Touristen bringen. Das war anfangs ein Pilotprojekt, zum Testen, zum Schätzen des Wirtschaftsvolumens, das wegen Einreisevisa-Regeln verloren geht.

In erster Lesung ist in der Duma (Parlament der Russischen Föderation) im September 2008 ein Gesetz erlassen worden, welches die Befreiung von der Visumpflicht für bis zu 72 Stunden regelt ^[1]. Bis zum Jahresende sollte das Gesetz vom Föderationsrat bestätigt werden. Bis zum Fertigstellen hat es dann doch noch Jahre gedauert.

Russland strebt schon seit längerem an, dass die Visumbestimmungen mit Westeuropa vereinfacht werden bzw. die Visumpflicht abgeschafft wird. Ich schrieb bereits darüber in der Rubrik Russland-Visum dieses Blogs. In den deutschen Massenmedien war oft irreführend behauptet worden, die russische Führung sei nicht bereit, sich dem Westen zu öffnen. Dieser Formulierung liegt ein hegemoniales Verständnis zugrunde, wonach Russland (wie auch andere souveräne Länder) nicht als ebenbürtig betrachtet werden. Diese Behauptung haben Massenmedien auch in Verbindung mit Berichten zu den Verhandlungen um die Visumvereinfachung gebracht. Dabei ging es um Bedingungen, die von seiten der EU oder einiger ihrer Mitglieder Russland gestellt wurden, die in die Souveränität Russlands eingriffen. Beliebtes Thema war hier: Menschenrechte; tatsächlich zeigt der Westen hier respektlose Dominanzansprüche.

Die Eliten in Westeuropa enthalten der Bevölkerung ihrer Länder eine erleichterte Einreise in den Osten vor. Blockierer sind hier seit Jahren insbesondere die baltischen Länder und Polen. Auch in Deutschland gibt es (schon lange vor 2014) nicht wenige Russland-Gegner, vor allem in den Reihen der CDU und Grünen, darunter Mitglieder von transatlantischen Organisationen. Näheres zum Thema in einem noch zu veröffentlichenen Artikel von mir über Russlandhetze von deutschen Journalisten und Politikern in der Serie über die Ukraine-Krise.

Aber nun zum Kreuzfahrtgeschäft. Westliche Kreuzfahrtunternehmen haben von der russischen Visumbefreiungsregelung für russische Häfen profitiert.

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ITB 2016 - Messe-Erlebnisse, Branchennachrichten, Gerüchte und Kommentierungen

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Tue, 22 Mar 2016 22:45:00 +0000

Mein Bericht von der 50. Internationalen Tourismusbörse in Berlin*.

Die ITB besteht aus den Fachbesuchertagen von Mittwoch bis Freitag mit einem vielfältigen Kongressprogramm im Convention Center und im City Cube (vorher, bis 2015: im ICC) und den Publikumstagen am Wochenende für jedermann.

Im Folgenden teile ich hier einige Neuigkeiten mit, die ich in diesen Tagen auf und am Rande der Messe aufnahm und was mir sonst auffiel. Ein paar Ereignisse nach der Messe lasse ich noch mit einfließen. Ich hoffe, der Beitrag bietet gute Unterhaltung. Kommentare unten sind gern gesehen.

14 Fotos von der ITB finden sich im Medienarchiv unter der Rubrik ITB.

Die ITB-Woche begann für mich schon am Dienstag (Internationaler Frauentag) in der Kalkscheune (am Friedrichstadtpalast).

Das Berliner Werbenetzwerk Zanox hatte Merchants und Affiliates zum Zanox Expert Day Travel eingeladen.

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Zanox Travel Expert Day in Berlin anlässlich der ITB 2016

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 16 Mar 2016 20:15:00 +0000

Am Tag vor dem Start der ITB (dieses Mal der Internationale Frauentag) fand der Reiseexpertentag von Zanox in einer mir vertrauten Umgebung statt, der Kalkscheune. Sie befindet sich von der Friedrichstraße aus gesehen hinter dem Friedrichstadtpalast. Hier liefen die ersten Bloggertreffen re:publica, über die ich auch berichtete.

Ich nahm zum ersten Mal an dieser Veranstaltung von Zanox teil. Aus der Veranstaltung voriges Jahr hatten die Veranstalter vom Feedback der Teilnehmer gelernt und dieses Mal großzügig Zeit zum Netzwerken eingeräumt, siehe Agenda im Bild oben. Die Zeit für das Networken reichte wirklich, denn so viele Aussteller gab es nicht. So gab es kleine Staus an einigen Ständen.

Die Verwendung des Englischen für die Veranstaltung - Travel Expert Day - ist vielleicht dem Umstand geschuldet, dass an dieser Veranstaltung auch ein paar Ausländer ohne fließende Deutschkenntnisse teilnahmen, stärker aber wohl dem Umstand, dass im Affiliate Marketing der Anteil der englischen Begriffe ohnehin schon sehr hoch ist.

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Sicherheitstechnische Verbesserungen auf der Website

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 08 Oct 2014 00:00:00 +0000

Sicherheit! Jetzt hat Ost Impuls sein Schloss bekommen. In der Adresszeile des Browsers.

Mitte September ist die Website zu einem anderen Provider umgezogen, nach Berlin. Damit verbunden sind drei neue Sicherheitsmerkmale dieser Website ost-impuls.de, die den vorsichtigen Besuchern zugute kommen:

ssl-Verschlüsselung (erkennbar an dem Schloss in der Adresszeile)
DNSSEC/TLSA
DANE

Was das bedeutet, erkläre ich im erweiterten Beitrag. Auch erzähle ich, was es Neues gibt und was ich demnächst hier vorhabe.

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Putins Billigung des "Konzepts der Visa-Kontur vom staatlichen System der Ausfertigung" schadet der russischen Reisebranche

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 13 Feb 2013 13:55:00 +0000

Ein Partner aus Moskau hat mir heute morgen einen Artikel der Nachrichtenagentur Regnum über die Änderungen der Regeln zur Beschaffung von Visa für Russland empfohlen.

Den habe ich jetzt übersetzt und gebe seinen Inhalt nachfolgend wider. Inhaltlich werden einige der Probleme aufgerissen, auf die ich bereits in meinem Artikel Das Russische Visumzentrum ist eine Reaktion auf kommerzielle Visumerteilungszentren in Russland für deutsche Konsulate eingegangen war. Ich versprach in meinem letzten Artikel vom 09. Januar 2013 ja bereits, noch eine Bilanz zu ziehen über die Änderungen im Visaerteilungsgeschäft und deren Folgen. Nun, mit dem Regnum-Artikel, der den Inhalt eines Interviews mit der Präsidentin des Kaliningrader Verbands der Tourismusindustrie widergibt, erfolgt bereits eine Bilanz, die ein dramatisches Bild zeichnet. Interessant daran ist, dass sich darin bereits die Erfahrungen der deutschen Russland-Spezial-Reisebüros widerfinden, und zwar auch die Erfahrungen beim Ausfüllen des neuen Online-Antragsformulars auf der Website des Russischen Außenministeriums.

In dem Beitrag des Nachrichtenagentur fehlt ein Hinweis darauf, wie es zu der Installation der Visumzentren, die für die Russischen Konsulate arbeiten, gekommen ist; kein Hinweis auf das Prinzip der Gegenseitigkeit. Die Operation Payback von Putin als Unterzeichner des Erlasses (sogenannter ukas), der dem zugrunde liegt, schlägt wie ein Bumerang zurück auf die russische Tourismuswirtschaft. Es zeigt sich, dass der Wunsch und die Bemühungen Russlands Visabefreiungen für seine Bürger zu erreichen, nicht mit Zugangsbeschränkungen für westeuropäische Reisende nach Russland verknüpft werden sollten. Das zeigten ja bereits auch die Erfahrungen mit der 3-Tage-Befreiung für Kreuzfahrtreisende (und beschränkt auch für Fährreisende).

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Anfrage an Auswärtiges Amt zum Abkommen über Visaerleichterung

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Mon, 07 Jan 2013 10:25:00 +0000

Wegen der Änderungen bei den Visaerteilungsbedingungen habe ich am 12.12.2012 eine Anfrage an das Auswärtige Amt hier in Berlin geschickt. Im erweiterten Teil gebe ich sie wieder. Es geht um die Vereinbarkeit der geänderten Visumerteilungs-Praxis mit dem derzeit geltenden Abkommen zwischen der EU und Russland über Visaerleichterungen. Letzten Freitag habe ich eine Antwort erhalten. Die gebe ich, der Übersicht wegen, in einem extra Posting wider. Im Inhalt mag meine Anfrage nicht völlig korrekt sein. Es geht darum, die gewünschten Antworten zu bekommen. Manchmal werden Fragen auch bewusst mit unwahren Behauptungen gestellt, um eine (richtigstellende/klarstellende) Antwort/Stellungnahme zu provozieren oder um auszuloten, wie gut informiert der Interviewte ist. Siehe hierzu dann die Hervorhebung im letzten Satz der Antwort aus dem Auswärtigen Amt (im nächsten Posting dann.).

Bei meiner Recherche auf der Website des Auswärtigen Amts nach einem Änderungsabkommen zur Visaerleichterung fand ich diese Meldung vom 23.11.2012:

"Russland ist ein strategischer Partner der EU. Die Beziehungen sind eng und breit gefächert. Sie sollen durch ein neues Abkommen noch weiter vertieft werden"

Unter anderem heißt es dort:

Um die zwischenmenschlichen Kontakte weiter zu fördern, streben die EU und Russland langfristig die gegenseitige Visumfreiheit an. Ende 2011 vereinbarten beide Seiten zu diesem Zweck eine Liste "Gemeinsamer Schritte". Diese betreffen vor allem migrations- und sicherheitspolitische Aspekte. Wann alle Bedingungen für die Visumfreiheit auf beiden Seiten umgesetzt sein werden, ist jetzt noch nicht absehbar.

Quelle:

http://www.auswaertiges-amt.de/sid_7A6A9DF066BF062FF24026FF8C889615/DE/Aussenpolitik/RegionaleSchwerpunkte/Russland/Russland-und-EU.html

Im Dezember 2012 hatte es vor Weihnachten in Brüssel Verhandlungen um Visaerleichterung zwischen EU und Russland gegeben. Nach den Meldungen dazu in den Medien sieht es aber nicht nach einer Vertiefung der Beziehungen aus. Vielmehr scheint man sich eher voneinander zu entfernen. So muss man wohl das Wörtchen "langfristig" interpretieren, irgendwann, weiter in der Zukunft. Eine der Bedingungen Deutschlands an Russland ist, dass russische Pässe mit biometrischen Merkmalen ausgestattet werden.

Ab 14.01.2013 treten neue Regeln in Moskau zur Erlangung eines deutschen Visums in Kraft. Ab dann müssen russische Antragsteller Fingerabdrücke im deutschen Konsulat abgeben (Also man wartet erst gar nicht im Sinne einer Bedingung an Russland, bis russische Bürger mit solchen modernen Reisepässen ausgestattet wurden.). Die Erleichterungen erlaubt Deutschland (bzw. die EU) nur über Erschwernisse (nämlich Verschärfung der Personenkontrolle, bessere Überwachung).

In Argentinien argumentiert der Innenminister auch so: Zwang für Einreisende (über Flughäfen und Häfen), Fingerabdrücke abzugeben, sei vorteilhaft für die Argentinienbesucher, denn sie könnten so schneller durch die Grenzkontrolle kommen. Das Argument Beschleunigung und Erleichterung wird nur vorgeschoben, stattdessen ist das eigentliche Motiv Erhöhung der Staatssicherheit über bessere Überwachung/Kontrolle. Der Politiktrend ist der Überwachungsstaat. Eine transparente, der Wählerschaft dienliche Politik würde dieses Motiv nicht unter den Tisch kehren.

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Das Russsische Visumzentrum ist eine Reaktion auf kommerzielle Visumerteilungszentren in Russland für deutsche Konsulate

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Tue, 18 Dec 2012 00:35:00 +0000

Bevor mich die Antwort auf meine Anfrage beim Deutschen Auswärtigen Amt nach Änderungsvereinbarungen zum Abkommen zur Visaerleichterung zwischen der Russischen Föderation und der Europäischen Gemeinschaft erreicht, habe ich jetzt herausgefunden, dass Deutschland in Moskau gerade ein Zentrum zur Annahme und Ausgabe von Schengen-Visen an russische Bürger zugelassen hat, welches in wenigen Tagen seine Arbeit aufnimmt. Wegen Umstellung der damit zugleich eingeführten neuen Visumbearbeitungs-Software bleibt das deutsche Konsulat vom 7. bis 11. Januar 2013 geschlossen, wird auf der Website der deutschen Vertretungen in Russland verlautbart. Die Bearbeitung von Visumanträgen während dieser Zeit ist nicht möglich. Am 14. Januar 2013 eröffnet dann das "Antragszentrum" in Moskau, das im Auftrage Deutschlands (bzw. der Deutschen Botschaft in Moskau) sich um die Visumanträge russischer Bürger kümmert.

Und eben jenes Zentrum (Name und Adresse siehe unten) zieht nicht nur die konsularischen Visagebühren ein, sondern verlangt darüber hinaus eine Gebühr für seine Tätigkeit von den russischen Antragstellern.

Das deutsche Konsulat in Nowosibirsk schließt dagegen vom 28. bis 30. Januar 2013 außerordentlich wegen der Umstellung der Software. Und so gehts reihum. In Jekaterinburg wird das kommerzielle Visum-Antragszentrum zum 1. Februar 2013 eröffnet, heißt es auf der Website des Konsulats in Jekaterinburg. Aus Kaliningrad gibt es noch keine entsprechende Ankündigung.

Die deutschen Konsulate sind überlastet. Die Visumerteilungspraxis an Russen ist europarechtswidrig.

Die russischen Neuerungen im Visumerteilungsgeschäft in Deutschland sind demzufolge eine Reaktion im Rahmen des im staatlichen Visumerteilungsgeschäft vollführten Prinzips der Gegenseitigkeit, also eine "Operation Payback". Über die Ziele und Absichten im Zusammenhang mit den Eröffnungen der Visazentren bzw. Antragszentren möchte ich im folgenden reflektieren und ein paar Rechtsfragen aufwerfen.

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Höhe von Sicherheiten, die russische Reiseunternehmen gewährleisten müssen

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Sat, 24 Nov 2012 22:25:00 +0000

Wenn man gern wissen möchte, wie groß ein russischer Reiseveranstalter ist, kann man auch mal einen Blick in das Register russischer Reiseunternehmen werfen. Hier gibt es mehrere Klassen, je nach Jahresumsatz. Je größer der Jahresumsatz des im Auslandsgeschäft tätigen Veranstalters, desto höhere Sicherheiten muss das Reiseunternehmen aufbringen.

Mit dem am 1. Juli 2009 veröffentichten Gesetz Nr. 123-FS vom 28.06.2009 über die Aufnahme von Änderungen des Artikel 172 des "Gesetzes über die Grundlagen touristischer Tätigkeit in der Russischen Föderation " wurden hierzu die Regelungen geändert. Dieses Gesetz trat am 12. Juli 2009 in Kraft. Den Inhalt des Änderungsgesetzes übertrage ich hier ins Deutsche.

Nicht unerwähnt lassen möchte ich, dass das Gesetz über die Grundlagen touristischer Tätigkeit in der Russischen Föderation auch im Jahre 2012 wieder novelliert worden ist durch das Gesetz Nr. 47-FS vom 03.05.2012, das seit 4. Mai 2012 in Kraft ist.

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Checkliste Vertragsverhandlungen mit osteuropäischen Leistungsträgern und Reiseveranstaltern

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Fri, 05 Oct 2012 19:14:00 +0000

Mein Artikel vom 2. September über Erfahrungen bei der Entwicklung von Kooperationsbeziehungen nach Osteuropa findet hier seine Fortsetzung mit einer Liste von Vorschlägen.

Der erste Punkt der Checkliste bedarf noch mal einer ausführlichen Erläuterung grundsätzlicher Probleme des Vertriebs im Tourismus, die ich nicht für spezifisch für die Kooperationen zwischen Ost- und Westfirmen halte. Gegenstand sind hier eher vertikale Kooperationen, währenddessen es mir in Teil 1 schwerpunktmäßig um Partnerschaften auf horizontaler Ebene ging.

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Die Krim erwartet ihren sechstmillionsten Touristen in diesem Jahr

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Tue, 25 Sep 2012 21:49:00 +0000

Die Vereinigung russischer Reiseveranstalter teilte einige Zahlen zum Tourismus auf der Krim mit. Am 24. September, dem Tag der Veröffentlichung auf deren Website, kamen bisher in diesem Jahre 2012 5,7 Millionen Touristen auf die Krim. Das teilte der Minister für Tourismus und Kurorte, Alexander Liew auf seiner Facebook-Seite mit.

Das größte Wachstum der Touristenströme habe es bei Flügen und Autoanreisen gegeben. Der Anteil der Touristen, die mit Flugzeug ankamen, stieg binnen der letzten vier Jahre von 5 auf 8,7 % an, erklärte der Minister.

Der Anstieg des Touristenstrom von 2009 auf 2012 für den Zeitraum 1. Januar bis 20. September belief sich auf 16,2 %. Betrachte man allein den (noch gar nicht abgelaufenen, J.S.) September, also vom 1. bis 20. September, so gab es einen Anstieg zwischen 2009 und 2012 von 42,1 %. Viele Sanatorien stellen fest, dass sich ihre Auslastung im September auf dem Niveau des Julis hält.

Kommentar:

Dazu taucht die Frage auf: Hat der Minister nicht wichtigeres zu tun, als sich mit Statistiken zu beschäftigen, die auf krummen Monatsdaten basieren? Sollte man die Statistik nicht bezogen auf volle Monate präsentieren, oder wenigstens zum kalendarischen Sommerende (22.9.2012)? Die Zahlen sind so sicherlich noch nicht als endgültig für die gesamte Sommersaison zu betrachten. Daher erscheint diese Präsentation mehr als eine Zahlenspielerei und der Verdacht kommt auf, ob man im Ministerium für Tourismus die Prioritäten der zu erledigenden Aufgaben verantwortungsvoll abwägt.

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Russische Tourismus-Entwicklungs-Politik

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 29 Aug 2012 21:45:00 +0000

Bevor ich in einem der nächsten Beiträge meine Erfahrungen und Überlegungen zum Abschluss eines binationalen Agenturvertrags in der Touristik widergebe, möchte ich ein paar Dinge zum Tourismus in Russland im Allgemeinen vorabschicken.

Outgoing

Der russische Outbound-Reisemarkt boomt. In 2011 wuchs der Markt für Auslandsreisen um 11 Prozent an. Den russischen Reisemarkt unterscheidet einiges von den Märkten in Westeuropa. Darüber berichteten auf der ITB am 7.3.2012 auf dem Podium russische Touristik-Manager: Sergej Faguet, CEO von Ostrovok, Marina Kolesnik von Oktogo.ru, Krassi Simonskij und Alexej Timonin von Ozon Travel.

Dort hörte ich z.B., dass in Russland zirka 90 % der Kunden ihre Reise bar im Reisebüro bezahlen und nur zirka 10% mit Kreditkarte. Der russische Verbraucher möchte sich gern mit den Reisebüro-Mitarbeitern unterhalten. Vertrauen in den Reiseverkäufer entsteht durch das Unter-vier-Augen-Gespräch. Weil das so ist, braucht man in Russland für die Verbraucher ein Service-Team, wenn man an sie Reisen verkaufen möchte, erzählte einer der Manager auf der Bühne.

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Grundlagen touristischer Tätigkeiten in Russland und Informationen zu russischen Reiseveranstaltern aus dem Veranstalter-Register

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Thu, 07 Jun 2012 12:02:00 +0000

Die Reiseveranstaltertätigkeit in Russland ist reguliert. In welcher Weise, wird hier auszugsweise dargestellt. Dazu habe ich einen Teil des Gesetzes über die Grundlagen touristischer Tätigkeiten der Russischen Föderation übersetzt, in der Fassung vom 25. Juni 2007.

Es ist allerdings danach wieder geändert worden (nach meiner Übersetzung, die ich heute erst veröffentliche). Es gibt eine Fassung vom 1. Juni 2008. Mit dieser Fassung ist der Aufbau des Gesetzes verändert worden: Es gibt im Kapitel 2 des Gesetzes nur noch die Abschnitte 3 - 5.

Es ist auch wieder mit Gesetz Nr. 47-FS vom 03.05.2012 geändert worden.

Den russischen Text, der meiner (nicht wörtlichen) Übersetzung zu Grunde liegt, habe ich entnommen dem Fachheft Turism i otdych¹, Heft März 2007, Seite 111. Ich habe meinen ins Deutsche übersetzten Text besser strukturiert als den russischen Ausgangstext.

Warum jetzt noch?

Vor fünf Jahren führte man in Russland gesetzliche Pflichten für Reiseveranstalter ein, Sicherheiten beiseite zu legen zum Schutze von Verbrauchern, damit diese aus dem Ausland wieder zurück nach Russland reisen können, wenn der Reiseveranstalter plötzlich insolvent wird. Es hatte einige Fälle gegeben, bei denen Türkeiurlauber in der Türkei festsaßen, weil ihr heimischer Reiseveranstalter pleite gegangen war. Der Staat wollte seine Bürger in solchen Situationen nicht im Stich lassen.

Die Höhe der zu leistenden Sicherheiten war abhängig vom Jahresumsatz der Touristik-Firmen. Ob bzw. wie gut dieses Sicherungsinstrument funktioniert hat, darüber ist mir nichts bekannt.

Jedenfalls ging im Winter dieses Jahres der große Reiseveranstalter Lanta-Tour insolvent mit der Folge, dass mehrere Reisegruppen in Thailand festgehalten wurden, ja sogar ihre Sachen von Hotelinhabern weggenommen wurden. Die Reisenden wurden erpresst, ihre Hotelleistungen zu zahlen, weil ihr Reiseveranstalter nicht gezahlt hat. Man sperrte sie dann aus dem Hotel aus. Es gab keinen Flug für sie zurück nach Russland. Eine unerträgliche Situation für die Reisenden. Schuld daran war wohl ein betrügerisches Verhalten der Geschäftsführerin von Lanta.

Jetzt, anlässlich der Lanta-Pleite im Januar 2012, aber auch anlässlich weiterer ähnlicher Vorfälle, z.B. in Bulgarien, denkt das Ministerium für Sport, Tourismus und Jugendpolitik über die Einrichtung von selbstregulierenden Sicherungsfonds nach, die, so wie ich das ohne inhaltliche Beschäftigung mit den Entwürfen nur anhand der gelesenen Meldung verstehe, ähnlich funktionieren sollen wie die Sicherungsfonds in der Schweiz (siehe Glossar ->Sicherungsschein). Im Unterschied zur Schweiz haben wir in Deutschland keine Sicherungsfonds, sondern Versicherungsgesellschaften und auch Banken, denen sich Reiseveranstalter bedienen können (Bankbürgschaft, Avalkredit). Ein Reiseveranstalter muss eine Insolvenzschutzversicherung abschließen. In der Schweiz gibt es keinen gesetzlichen Zwang, aber einen faktischen. Die Reisebüro- und Reiseveranstalter-Organisationen haben ihre selbstregulierten Sicherungsfonds. Die Schweizer Lösung ist eine Freiwilligen-Lösung. Der Reiseveranstalter ist hier nicht verpflicht, dem Verbraucher einen Sicherungsschein zuzusenden, bevor er den Reisepreis bezahlt verlangen darf. Der Kunde kann sich freilich einen Nachweis über die Teilnahme am Sicherungsfonds vom Reiseveranstalter geben lassen.

Zur Einrichtung des Sicherungsfonds in Russland sind rechtliche Fragen der Organisation solcher Fonds zu klären. Der russische Reiseveranstalter-Verband ATOR hat schon früher einen Vorschlag zur Aufstellung eines solchen Fonds unterbreitet.

Warum der schon bestehende Sicherungsfond jetzt nicht funktionierte, wäre interessant zu erfahren. Da jetzt ein selbstregulierter Fond vorgeschlage wird: womöglich liegt das Problem in der staatlichen Verwaltung des Fonds. Das müsste man eruieren. Leider fehlt mir dazu die Zeit.

Quelle der in Bezug genommenen Nachricht:

http://www.atorus.ru/en/articles/all/article/1866.html

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Repräsentation russischer Regionen mit der russischen Agentur für Tourismus im Russischen Haus

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Wed, 18 Apr 2012 16:29:00 +0000

Wir hatten zwar gerade erst die ITB. Dennoch haben sich wichtige Personen der russischen Tourismusbranche und Beamte der Tourismusagentur dazu entschlossen, eine Tournee für Repräsentanten der russischen Provinzen (aber nicht nur - Moskau kam auch wieder zu Wort) im April 2012 nach Westeuropa zu veranstalten oder finanziell zu unterstützen. Dazu konnte auch die Russische Botschaft gewonnen werden.

Gewonnen ist vielleicht die falsche Wortwahl, spekulativ, weil unklar ist, wer die Tour alles organisiert hat und von wem die Initiative ausging (siehe unten im Text). Zu Motivationen von Teilnehmern an der so bezeichneten Russia-Roadshow komme ich dann noch.

Ich wurde eingeladen. Darüber freute ich mich erst mal. Aber ich wunderte mich auch. Die Einladung selbst war schon mysteriös. Euphemistisch formuliert. Die Frage "Wer hat ... getan?" stellte ich mir hierbei und während der Teilnahme an der Veranstaltung am letzten Donnerstag und dann auch Freitag mehrmals.

Nachdem die Veranstaltung in Berlin vorüber ist, frage ich mich, ob das Ziel der Werbung für Russland als Reiseland und Land für einbringliche Investitionen erreicht worden ist oder werden kann - jedenfalls für den Berliner Part. Denn die Teilnehmer der Delegation hatten noch zwei weitere Versuche, sind weitergereist nach Paris und anschließend nach London, wo die Tournee, oder: Roadshow - am 18.04.2012 zu Ende gehen soll(te).

Tourismus in Russland ist seit einigen Jahren mein Thema.

Ich schreibe hier meine Beobachtungen auf und gleiche sie ab mit meinen Erwartungen als gebildeter Reisender, Reiseanbieter und als Landeskundler und jemand, der kommunizieren kann.

Es geht hier auch um die Art der Kommunikation. Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

0. Inhaltsüberblick

Einladung zur Repräsentationsveranstaltung

Re: wie Registrierung

Die Vorträge

Der Ablauf, die Organisation der Veranstaltung

Vertreter der Regionen (Liste)

Freitag (zweiter Programmtag)

Fazit

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ITB-Bericht: Altai-Präsentation

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Sat, 17 Mar 2012 18:12:00 +0000

Schon auf der ITB vor einem Jahr hatte der Altai viel Fläche in der Halle 2.1. gebucht, der Halle für Russland und Nordamerika. Es gab damals Tanzvorführungen, eine Saunatonne, in die man einsteigen konnte. Dieses Mal war die Fläche zwar kleiner, aber im Vergleich zu anderen Republiken und Gebieten Russlands immer noch groß.

Im Palais, auf der Ostseite des Messegeländes fand am Freitag voriger Woche (09.03.2012) in einem Saal eine Präsentation des Altais als Tourismus-Region statt. Anwesend war auch der Vize-Gouverneur der Region Altai, Michail Schetinin und der Bürgermeister der Stadt Bijsk, Nikolai Nonko sowie vom Kurheim "Katun" in Belokuricha Olga Belowa.

Ich war zur Veranstaltung von der Administration der Altairegion mit eingeladen worden. Sie fand in einem würdigen Rahmen, abgetrennt vom Trubel in den Messehallen, statt.

Was ich von der Veranstaltung aufgeschnappt habe, schreibe ich hier auf. Wegen knapper Zeit möchte ich nicht aus den vielen Materialien, die ich zum Altai bekommen habe, eine allgemeine Übersicht über die Republik geben. Es ist nicht ausgeschlossen, dass ich akustisch einmal akustisch etwas Gesagte falsch aufgenommen habe.

Jährlich kommen über eine Million russische und ausländische Touristen in den Altai (Jahr 2008 (Quelle: www.altairegion22.ru)). Wobei unklar ist, wer als russischer Tourist gezählt wird). Insgesamt kamen die ausländischen Gäste aus 60 verschiedenen Ländern. Wenn ich es richtig verstanden habe, sagte ein Zuhörer bei seiner Frage, es seien 80.000 ausländische Gäste gewesen.

Deutsche sind im Altai die europäische Nation, aus der die meisten Touristen kommen. Ein Grund dafür sei auch, dass im Altai-Kreis 65.000 Bürger deutscher Nationalität wohnen (Der Gastgeber sprach hier von "Diaspora"). Es hätte mich interessiert, wieviele Verwandtenbesuche es deswegen gibt.

Nun ist der Altai ja schon weit weg aus Deutschland. Nachbarn sind die Mongolei und China. Also, wie kommt man dorthin? Die Frage wurde aus dem Publikum heraus natürlich gestellt.

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Zwischenbericht von der ITB 2012.

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Fri, 09 Mar 2012 00:18:55 +0000

Schnell noch eine Zusammenfassung der beiden ersten ITB-Tage schreiben. Ist schon spät.

Am Dienstagabend war ich also zur Massive Travel. Die Organisatoren haben für die Getränke und die Bretzeln (mit Butter gefüllt) gesorgt, ließen ein Vorstellungsprogramm an einer Leinwand wegfallen, wie es hieß, um mehr Zeit zum networken zu lassen. Glück und Zufall gehören dazu, nette Gespräche zu führen. Es ergaben sich ein paar nette Zufälle. Ich hatte nette Unterhaltungen mit einem Deutschen, der ein Polenportal mit verantwortet, einen jungen Rumänen, der eben gerade mit seiner Freundin nach Berlin gezogen ist, um hier ihre Geschäftsidee (mit weiteren Freunden) zu verwirklichen, in dieser tollen Gründerszene und eine Amerikanerin, die wirklich open-minded und interessiert war, mir vorschlug, meine Reisen in den USA zu verkaufen. Oder gemeinsam eine Reise für ihre Kunden zu planen. Da hatte ich schon erzählt, dass ich früher mir ein Trek-Fahrrad in Montana gekauft und nach Deutschland gebracht hatte. Sie hat auch eins...

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Haftung des russischen Reiseveranstalters für späte Zahlung an Leistungsträger bei Kursschwankungen

nospam@example.com (Jörg Schäfer_) — Tue, 15 Sep 2009 14:23:00 +0000

Zu dem nachfolgenden Text schrieb meine russische Freundin in meiner Stadt mir:

"Diesen furchtbaren Text zu übersetzen fand sich nur Vlad imstande. Das ist eine Illustration zum Thema "Habt mit Russland nie zu tun!". Die Leute haben sich bis zum Obergericht durchsetzen müssen, um ihre offensichtliche Rechtlichkeit bestätigen zu können. Die Gesetzlosigkeit herrscht dort überall."

Vlads Übersetzung musste ich noch stark überarbeiten.

Einige Begriffe müsste man, auf das deutsche Rechtssystem übertragen, eigentlich anders übersetzen als ich es hier tat, z.B. "unpassende Erfüllung". Hierunter dürften wohl sowohl Zuwenig-Leistung und auch Andersleistung zählen. Fällt darunter auch noch das Anbieten eines 4-Sterne-Hotels bei Vereinbarung der Unterbringung in einem 5-Sterne-Hotel, wenn dieses Ersatzangebot berechtigt abgelehnt wird?

Das Kollegium der Richter eines Gerichts nennt man bei uns Senat oder Kammer. Der Rechtsstreit wurde über vier Instanzen hinweg ausgetragen. Man sieht hier gleich einige Unterschiede zum deutschen Zivilrechtsstreit. Bei uns gibt es nichts Vergleichbares im Zivilprozessrecht wie den Protest eines Richters des obersten Gerichts, durch den dieses Gericht sich von selbst mit einem Rechtsstreit beschäftigen kann, ohne dass der Streit durch Veranlassung von einem der Streitbeteiligten zu ihm gelangte. Auf der Website der Russischen Botschaft in Berlin bekommt man einen knappen Überblick zur Rechtsprechung in Russland. Dort wird das Oberste Gericht der Russischen Föderation wie folgt erklärt:

Es "ist das höchste Gerichtsorgan für Zivil-, Straf-, Verwaltungs- und andere Rechtsfälle, die in den Zuständigkeitsbereich der ordentlichen Gerichte fallen. Es hat die Aufsicht über die Tätigkeit dieser Gerichte und gibt Erläuterungen zu Fragen der Gerichtspraxis. ..."

Unklar für mich bei der Übersetzung ist, ob (bzw. auf welcher Ebene des Instanzenzuges) die Entscheidung des Gerichts (Kollegiums/Präsidiums) als Beschluss zu bezeichnen ist, als Urteil oder als Anordnung. Dazu müsste ich mich erst noch ins russische Prozessrecht vertiefen, was ich jetzt nicht beabsichtige. Daher übersetzte ich "Postanowlenije" außer hier am Anfang sonst als "Entscheidung".

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